سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

تدير Bo.Journal هذا الموقع (bojournal.sa) بوصفها منصة بيع ومعرضًا رقميًا مُنتقى للأعمال الفنية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك الشخصية، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما حقوقك تجاهه. باستخدامك الموقع فإنك تقرّ باطّلاعك على هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وعنوان الشحن وعنوان الفوترة.
بيانات الطلبات: الأعمال التي تطلبها أو تحفظها أو تضيفها إلى السلة، وسجل طلباتك ومرتجعاتك.
بيانات الدفع: تفاصيل العملية وحالتها. تُعالَج بيانات بطاقتك لدى مزوّدي خدمات الدفع مباشرة عبر قنوات مشفّرة، ولا نحتفظ بها لدينا.
بيانات الحساب: بيانات الدخول وتفضيلاتك إن أنشأت حسابًا.
مراسلاتك معنا: ما ترسله إلينا من استفسارات أو طلبات أو شكاوى.
بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك معها.

2. كيف نجمع بياناتك

منك مباشرة: عند إتمام طلب، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو مراسلتنا.
تلقائيًا: عند تصفّحك الموقع، عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزوّدي خدماتنا: مثل مزوّدي خدمات الدفع والشحن، في حدود ما يلزم لإتمام طلبك.

3. لماذا نستخدم بياناتك

تنفيذ طلباتك: معالجة الدفع، وتجهيز العمل وشحنه، وإدارة الإرجاع والاستبدال، وإشعارك بحالة طلبك.
خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وشكاواك.
تشغيل الموقع وتحسينه: تذكّر تفضيلاتك، وقياس أداء الموقع، وتطوير تجربة التصفّح.
التسويق: إرسال النشرة البريدية والعروض إذا اشتركت فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في كل رسالة.
الأمان ومنع الاحتيال: حماية الموقع وعمليات الدفع وحسابات العملاء.
الالتزامات النظامية: الامتثال للأنظمة المعمول بها والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعده على العمل وعلى تذكّرك في زياراتك التالية. نستخدم الأنواع الآتية:

الضرورية: لازمة لعمل الموقع، مثل حفظ محتويات السلة وإتمام الطلب وتأمين الجلسة، ولا يمكن تعطيلها.
التفضيلات: تتذكّر اختياراتك، مثل اللغة والبلد والعملة.
التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه، بصورة إجمالية.
التسويق: تُستخدم لعرض محتوى وإعلانات تناسب اهتماماتك ولقياس فاعليتها.

لا نستخدم غير الضروري منها إلا بموافقتك حيثما يتطلب النظام ذلك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من نافذة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط حيث تُعرض، أو حذف هذه الملفات وحظرها من إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعضها في عمل بعض خصائص الموقع.

5. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها في الحدود اللازمة فقط مع:

الفنان أو الصانع صاحب العمل: بالقدر اللازم لتجهيز طلبك وشحنه.
مزوّدي الخدمات: منصة التجارة الإلكترونية والاستضافة، ومزوّدو خدمات الدفع، وشركات الشحن، وأدوات المراسلة والتحليل والتسويق، وهم يعالجون البيانات لتقديم خدماتهم لنا.
شركاء التسويق: في حدود ما وافقت عليه من ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
الجهات المختصة: متى أوجب النظام ذلك، أو لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.

قد يعالج مزوّد منصة التجارة الإلكترونية بعض البيانات بصفته جهة مستقلة، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال وتحسين خدماته، وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

6. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج لدى مزوّدي خدماتنا على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نحرص في هذه الحالة على أن يتم النقل وفق الأنظمة المعمول بها، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو المدة التي تفرضها الأنظمة (مثل السجلات المحاسبية وسجلات الطلبات)، ثم نحذفها أو نجعلها غير دالّة على صاحبها.

8. حماية بياناتك

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير، ومنها تشفير الاتصال بالموقع وعمليات الدفع. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ونوصيك بالحفاظ على سرية بيانات دخولك.

9. حقوقك

وفق الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو إكمالها.
طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، مع مراعاة ما يوجب النظام الاحتفاظ به.
سحب موافقتك على المعالجة أو على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا عبر وسائل التواصل أدناه. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد عليك خلال المدة التي يحددها النظام.

10. الأطفال

الموقع غير موجَّه لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا علمت أن قاصرًا زوّدنا ببياناته فراسلنا لحذفها.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات لا نديرها. لا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها، وننصحك بمراجعة سياساتها.

12. الشكاوى

إذا كانت لديك ملاحظة أو شكوى تتعلق ببياناتك فراسلنا أولًا وسنعمل على معالجتها. ويحق لك كذلك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

13. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب تغيّر ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك: care@bojournal.sa أو واتساب +966 55 260 2588.
Bo.Journal، الرياض 14915، المملكة العربية السعودية.