الشحن

نطاق الشحن

نشحن داخل المملكة العربية السعودية وإلى معظم دول العالم. قد لا تخدم شركات الشحن بعض الوجهات؛ فإن تعذّر الشحن إلى عنوانك تواصلنا معك وأعدنا قيمة طلبك. وقد يتغير نطاق الشحن من وقت لآخر.

رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن بحسب المنتج وحجمه ووزنه ووجهة التوصيل. تُعرض الرسوم النهائية في صفحة إتمام الشراء قبل الدفع، وهي الرسوم المعتمدة لطلبك.

الطلبات الدولية

قد تخضع الطلبات المشحونة إلى خارج المملكة لرسوم جمركية وضرائب استيراد ورسوم تخليص تفرضها دولة الوجهة. هذه الرسوم تحددها سلطات تلك الدولة، وليست مشمولة في أسعارنا ولا في رسوم الشحن، ويتحملها المستلم.

قد تؤخر الإجراءات الجمركية التسليم، وهذا التأخير خارج عن إرادتنا. وإن رُفضت الشحنة أو أُعيدت بسبب عدم سداد هذه الرسوم أو تعذّر الوصول إلى المستلم، فقد تُخصم من المبلغ المسترد تكلفة الشحن في الاتجاهين وأي رسوم ترتبت على ذلك.

تُحصَّل قيمة الطلبات بالريال السعودي، وقد يطبّق مصرفك أو مُصدر بطاقتك سعر صرف أو رسومًا من جهته.

مدة التجهيز والتوصيل

داخل المملكة العربية السعودية: خلال 14 يوم عمل من تاريخ الطلب. خارج المملكة: حتى 21 يومًا. وتظهر مدة التوصيل مع خيارات التوصيل في صفحة إتمام الشراء قبل الدفع.

وأي مدة نذكرها هي مدة تقديرية وليست موعدًا مضمونًا. قد تتأخر الشحنات لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل ظروف شركات الشحن أو الجمارك أو المواسم أو الظروف العامة، ولا يُعدّ ذلك إخلالًا من جانبنا.

التتبع

عند شحن طلبك نبلغك بالبريد الإلكتروني، ومعه بيانات التتبع إن وفّرتها شركة الشحن.

الأعمال الفنية والقطع الكبيرة

قد تتطلب بعض القطع، مثل الأعمال الفنية الكبيرة، ترتيبات شحن خاصة. وقد نتواصل معك لتنسيق التسليم.

استلام الطلب

نرجو فحص طلبك عند استلامه. إن وُجد ضرر ظاهر فأبلغنا في أقرب وقت مع صور للطرد وللقطعة، وتُعالج هذه الحالات وفق سياسة الاسترداد.

عنوان التوصيل

العميل مسؤول عن صحة العنوان وبيانات التواصل. وأي تأخير أو تكلفة إضافية بسبب عنوان غير صحيح أو تعذّر الاستلام قد يتحملها العميل.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث على الطلبات المقدَّمة بعد نشره.

التواصل

لأي استفسار عن الشحن: care@bojournal.sa أو واتساب +966 55 260 2588.